Ljudska prava

Ombudsman pruža pomoć potrošačima u pojedinačnim predmetima postupajući po zaprimljenim žalbama. Ukoliko utvrdi da su njihova prava povrijeđena, Ombudsman šalje preporuke kojima se prekršiteljima nalaže prestanak takvog postupanja i otklanjanje posljedica u konkretnom slučaju.Nerijetko se takve preporuke i uvažavaju od strane odgovorne strane-prekršitelja. Donošenje instrukcija i njihovo iznošenje pred sud ima za cilj osigurati prestanak provođenja prakse suprotne potrošačkoj legislativi kao i naknadu štete nanesenu kolektivnom interesu potrošača.Zaštita prava potrošača je tema emisije Ljudska prava, a gost je obudsmen Saša Marić.

Autor: Zlata Behram