Zuckerberg o tvrdnjama zviždačice: To jednostavno nije istina

Mark Zuckerberg uzvratio je svjedočenju Facebook zviždačice Frances Haugen, rekavši da njene tvrdnje da tvrtka stavlja profit nad sigurnošću ljudi "jednostavno nisu istinite".

U blogu, osnivač i izvršni direktor Facebooka citirao je jednu od najštetnijih izjava u uvodnom govoru Haugenove američkim senatorima da Facebook stavlja "astronomski profit ispred ljudi".

“U središtu ovih optužbi je ideja da profit stavljamo ispred sigurnosti i dobrobiti. To jednostavno nije istina ", rekao je.

Dodao je: „Argument da namjerno guramo sadržaj koji ljuti ljude radi zarade duboko je nelogičan. Zarađujemo od oglasa, a oglašivači nam neprestano govore da ne žele svoje oglase pored štetnog ili ljutitog sadržaja. "

Zuckerberg je rekao da mnoge tvrdnje Haugenove - i u Wall Street Journalu, na temelju dokumenata koje je objavila - "nemaju smisla". Izvještaj u WSJ -u, koje je Haugenova opširno ponovila u svjedočenju američkom Senatu u utorak, bilo je da Facebook nije djelovao na interna istraživanja koja pokazuju da njegova Instagram aplikacija šteti mentalnom zdravlju tinejdžera.

“Mnoge tvrdnje nemaju smisla. Ako smo htjeli zanemariti istraživanje, zašto bismo stvorili vodeći istraživački program u industriji kako bismo razumjeli ta važna pitanja? ”, rekao je.

Odgovarajući na Haugenine tvrdnje da su pokušaji Facebooka da ograniči štetne sadržaje stalno ometani nedostatkom osoblja, rekao je: „Ako nismo brinuli o borbi protiv štetnih sadržaja, zašto bismo onda zaposlili toliko više ljudi posvećenih tome nego bilo koja drugi tvrtka u našem prostoru - čak i one veće od nas? Ako smo htjeli sakriti naše rezultate, zašto bismo uspostavili vodeći standard u industriji za transparentnost i izvještavanje o onome što radimo? ”

Svjedočenje Haugenove i popratne izjave američkih senatora na ročištu više su puta dovodili u pitanje može li se vjerovati Facebooku. "Facebook nije zaslužio pravo na slijepo povjerenje u njih", rekla je Haugen, bivša zaposlenica Facebooka koja je radila u odjelu tvrtke koja je pratila miješanje u izbore prije nego što je u maju dala otkaz.

Zuckerberg je rekao da je izmjena Facebook -ovog algoritma News Feed 2018. implementirana jer je povećala dobrobit. Prema Haugenovoj, interno istraživanje na Facebooku pokazalo je da je promjena na News Feed - prilagođeni svitak sadržaja koji je temeljni dio interakcije korisnika Facebooka s platformom - pojačala razdorni sadržaj.

Zuckerberg je rekao: „Ova je promjena pokazala manje viralnih videozapisa i više sadržaja koje postavljaju prijatelji i porodice - što smo učinili znajući da će značiti da ljudi provode manje vremena na Facebooku, ali to je istraživanje pokazalo da je to prava stvar za dobrobit ljudi. Je li to nešto što bi preduzeće usredotočeno na profit a ne na ljude, učinilo? ”

Obraćajući se osoblju tvrtke na objavi na Facebooku, objavljenoj kasno u utorak, Zuckerberg je rekao kako očekuje da mnogi zaposlenici neće prepoznati navode prikazane u izvještaju WSJ -a i Haugeninom svjedočenju.

"Siguran sam da je mnogima od vas nedavno optužbe teške za slušati jer jednostavno ne odražavaju tvrtku koju poznajemo", napisao je. “Duboko brinemo o pitanjima poput sigurnosti, dobrobiti i mentalnog zdravlja. Teško je vidjeti pisanje novinara koje lažno predstavlja naš rad i naše motive. Na najosnovnijoj razini, mislim da većina nas jednostavno ne prepoznaje lažnu sliku tvrtke koja se u javnosti stvara. ”

Zuckerberg je post otvorio osvrćući se na prekid rada platforme u ponedjeljak kada su usluge tvrtke - uključujući Facebook, Instagram i WhatsApp - nestale gotovo šest sati. Facebook ima 3,5 milijardi aktivnih korisnika mjesečno na svojim platformama, uključujući Instagram i WhatsApp.

“Dublja briga s ovakvim ispadom nije koliko ljudi prelazi na konkurentne usluge ili koliko novca gubimo, već što to znači za ljude koji se oslanjaju na naše usluge za komunikaciju s dragim osobama, vođenje njihovih poslova ili podršku njihove zajednice ”, rekao je.

federalna.ba/The Guardian