Svjetski dan prava potrošača: Novi korak prema kontroliranim cijenama u BiH

U povodu Svjetskog dana potrošača, u Mostaru je u ponedjeljak održan panel pod nazivom "Od police do aplikacije – može li cijena biti ista?", na kojem su stručnjaci, trgovci i predstavnici ministarstva raspravljali o sve većoj potrebi za transparentnošću cijena, digitalnim alatima za usporedbu i zaštitom potrošača u vremenu brzih poskupljenja.

Sudionici panela istaknuli su kako nova aplikacija Federalnog ministarstva trgovine može postati ključni alat za praćenje cijena i racionalno trošenje, ali i kako inflacija i globalni događaji, poput rata na Bliskom istoku, direktno utječu na cijene osnovnih namirnica u BiH.

Tim povodom, profesor dr. Igor Živko istaknuo je kako se na panelu razgovaralo o aplikaciji Federalnog ministarstva trgovine, koja će omogućiti usporedbu cijena, povećati transparentnost u trgovačkoj branši te potrošačima poslužiti kao alat u borbi protiv inflacije. 

- Aplikacija se trenutno nalazi u testnoj fazi, a ministarstvo je najavilo da će za otprilike 60 dana biti dostupna u punom kapacitetu. Ono što može predstavljati ograničenje su tehničke mogućnosti punjenja aplikacije od strane trgovaca i praćenja proizvoda u realnom vremenu, a valja imati na umu da u nekim dijelovima Federacije nisu razvijeni trgovački lanci i dostupne trgovine, što će za potrošače u tim područjima predstavljati određeno ograničenje - rekao je profesor.
 
Govoreći o poskupljenjima uzrokovanim ratom na Bliskom istoku, Živko je istaknuo kako su ovakvi skokovi cijena u maloj i otvorenoj ekonomiji česti te da brzo izazivaju poremećaje, s obzirom na ograničene interne kapacitete za njihovo ublažavanje, te da se može očekivati rast cijena proizvoda i usluga. 

- Sasvim jasno, mi uvelike ovisimo o nafti kao energentu u proizvodnji i transportu, a ta spirala poskupljenja kod nas je daleko brža nego u zemljama koje, primjerice, koriste željeznički transport, dok je kod nas dominantan cestovni promet - naglasio je on. 
 
Pojasnio je kako su poskupljenja djelomično rezultat prilagodbe tržišta rizicima i kalkulacijama parametara u cijenama, te da nagli i intenzivni skokovi cijena nisu u potpunosti opravdani, ali istovremeno svaka takva situacija može stvoriti i određene ekonomske koristi. 

Govoreći o mjerama vlasti za stabilizaciju cijena i savjetima za građane, profesor je istaknuo da vlast može djelovati, iako su sve trenutno korištene mjere kratkoročne. 

- Vlast može koristiti postojeće mjere, iako su one uglavnom kratkoročne, ali bi zapravo trebala intenzivnije kontrolirati formiranje cijena i marži te regulirati tržište kroz institucionalni okvir koji bi u potpunosti funkcionirao, dok je savjet za svakog pojedinca, odnosno potrošača, da se racionalno ponaša i pomoću ove aplikacije pokuša racionalizirati troškove kako bi se ublažili učinci naglih šokova - kazao je on. 

Marin Bago iz Udruženja Futura istaknuo kako je prosječna vrijednost potrošačke korpe trenutno oko 3.400 KM, iako se iznosi razlikuju između gradova poput Mostara, Banje Luke, Posušja i Orašja.  

- Međutim, ono što je zajedničko je to da dvije prosječne plaće ne mogu pokriti iznos potrošačke korpe, što predstavlja jedinstven primjer u Europi i šire, a posebno je nepovoljno s obzirom na cijene hrane i činjenicu da uvozimo oko 80 posto hrane koju konzumiramo- kazao je Bago. 

Po njegovim riječima, potrošači generalno nisu dovoljno upoznati sa svojim pravima, unatoč uloženim naporima. 

- Prava edukacija i prava informacija trebale bi dolaziti iz obrazovnog sustava, kako bismo odgajali odgovorne i informirane potrošače, no nažalost to se još uvijek ne događa, što smatram velikim problemom, dok je drugi veliki problem nedostatak vladavine prava u BiH, koji se sigurno odražava na prava potrošača, osobito u situaciji kada poskupljenja divljaju - istaknuo je on. 

Naglasio je kako mnoge promjene cijena prolaze neopaženo, primjerice, da je cijena obične male kifle u nekoliko dana porasla za 50 posto, pri čemu nije jasno zbog kojih razloga neki proizvodi poskupljuju, a slična situacija odnosi se i na mnoge druge proizvode. 

Govoreći o razlikama cijena proizvoda u trgovinama i online, pojasnio da su pravila kupnje različita kod online i klasične prodaje, te da se prava potrošača razlikuju – u nekim slučajevima čak imaju veća prava prilikom online kupnje nego pri kupnji u trgovini. 

Istaknuo da je, ako se cijena na polici razlikuje od one na kasi, riječ o klasičnom prekršaju za koji inspekcija može izdati kaznu, te da se u svakom slučaju radi o prevari potrošača, bilo namjernoj ili nenamjernoj. 

Almedin Kadrić, direktor "Penny Plus", pojasnio je da će aplikacija pomoći potrošačima u praćenju i usporedbi cijena, ali je istaknuo da je Bosna i Hercegovina uvoznička zemlja koja u velikoj mjeri ovisi o uvozu sirovina, osobito nafte i naftnih derivata, što neizbježno utječe na poskupljenja osnovnih namirnica. 

- Situacija je takva da pokušavamo, koristeći suvremene alate poput ove aplikacije koju Ministarstvo trgovine Federacije pokušava implementirati u praksi, suzbiti divljanje cijena i osigurati veću transparentnost, što je ključna odlika tržišne ekonomije - kazao je on. 
 
Pojasnio da trgovine, iako su osnovane radi ostvarivanja dobiti, pri prodaji osnovnih životnih namirnica moraju pokazivati osjetljivost i držati marže pod kontrolom.  
 
- Dosadašnji zakoni o kontroli cijena iz 1995. godine su zastarjeli, a alati koje sada pokreće Ministarstvo trgovine, s obzirom na veliki broj trgovaca na tržištu Federacije, predstavljaju odličan način da se suzbije divljanje cijena i osigura veća transparentnost prema potrošačima - dodao je. 
 
Prema njegovim riječima, kombinacija djelovanja trgovaca, potrošača i ministarstva može dati vrhunske rezultate. 

Napomenuo je i kako prva poskupljenja zahvaćaju proizvode s najvećim logističkim troškovima, ocijenivši da je važno okrenuti se domaćoj proizvodnji i osigurati bolju komunikaciju domaćih proizvođača s trgovcima kako bi se tržište zaštitilo od divljanja cijena. 

Fena/federalna.ba