Predstavljene „Smjernice za unapređenje svakodnevne komunikacije s osobama s invaliditetom“

„Smjernice za unapređenje svakodnevne komunikacije s osobama s invaliditetom“ naziv je priručnika koji su radili u Instituciji ombudsmana za ljudska prava u BiH, a koji je predstavljen u Širokom Brijegu. Namijenjen je i javnim organima i privatnom sektoru, odnosno svim zainteresovanim pojedincima.

U Zapadnohercegovačkom kantonu osobe s invaliditetom svoja prava nastoje ostvariti već punih 18 godina, koliko djeluje tamošnja udruga koja ih okuplja. Mnogo toga je učinjeno – ranije nije bilo invalidnina, zakonskih propisa o zapošljavanju, personalne pomoći pri školovanju. Međutim...  

„Ni danas to nije dovoljno. Jer ima još puno i obitelji i osoba s invaliditetom koji ne koriste svoja prava. Ne da ne bi htjeli, nisu im dostupne informacije“, kaže Zora Mikulić, predsjednica Udruge osoba s invaliditetom u ZHK-u.

Informacija nema jer je komunikacija otežana. Na više načina, za različite kategorije osoba s invaliditetom. Fizičke su barijere pritom tek jedan segment, koji je čak u našoj zemlji ponajbolje zakonski uređen. Nedostaje i regulativa i sam pristup informacijama – internet, Braillevo pismo, lični posrednici i slično.

„Osobe s invaliditetom se susreću s mnbogobrojnim problemima svakodnveno, od arhitektonskih do informacijskih barijera. Sve su to uzroci diskriminacije u društvu“, ističe Nives Jukić, ombudsman za ljudska prava u BiH.

A prava osoba s invaliditetom su civilizacijsko pitanje. Otud smjernice za rad s njima, otud podrška međunarodnih organizacija.

„Za nas je ovo veoma važna tema i nastojimo uraditi što više možemo da im poboljšamo pristupačnost i uživanje osnovnih ljudskih prava“, poručuje Ioannis Piliouris, šef Ureda OSCE-a u Mostaru.

Mnogo toga se na adekvatnom pristupu informacijama može učiniti već pri prvom kontaktu s osobom koja se s nekim poteškoćama susreće, navodi se u smjernicama ombudsmana. Ne nazivati invaliditet bolešću jer je to samo stanje, osigurati prostor za kretanje kolicima, govoriti kratkim i jasnim rečenicama ukoliko osoba ima intelektualnih teškoća – samo su neke od pažljivo pobrojanih i opisanih. Sad samo preostaje da ih službenici i oni koji sa strankama komuniciraju zaista pročitaju, pa onda i primijene.

federalna.ba