I trgovci i potrošači moraju biti više edukovani o svojim pravima i obavezama

I trgovci i potrošači moraju biti više edukovani o svojim pravima i obavezama, poručeno je s javne konsultacije iz Banje Luke, koja je okupila civilno društvo s predstavnicima entitetskih organizacija, s ciljem unapređenja oblasti zaštite potrošača prema standardima Evropske unije.

Nedovoljna edukovanost potrošača o njihovim pravima, ali i neinformisanost trgovaca o njihovim obavezama, najveći je problem u Bosni i Hercegovini, kada je riječ o zaštiti prava potrošača. Zaključak je ovo predstavnika civilnog društva i institucija uključenih u implementaciju evropskih standard u oblasti zaštite potrošača, koji su se okupili u Banjoj Luci.

"Nažalost, zakon o zaštiti potrošača u Federaciji BiH nemamo, ali jedna od ideja jeste da on postoji, kako bi potrošači u Bosni i Hercegovini uživali ista prava”, ističe Dušan Srdić, predsjednik Udruženja za zaštitu potrošača Reakcija.

Javnoj konsultaciji prisustvovali su i predstavnici federalnog Ministarstva trgovine. Cil je, kažu, približavanje Bosne i Hercegovine standardima Evropske unije.

“Ovo je jedan projekat koji je dobio našu pažnju, zanimljiv je projekat. Urađena je jedna sveobuhvatna analiza direktiva”, kazao je Darko Basrić, predstavnik Ministarstva trgovine FBiH.

I zaključak bi mogao biti da je Bosni i Hercegovini potreban zakon o zaštiti potrošača na državnom nivou – a ako za njega nema mogućnosti, onda zakoni na entitetskom nivou moraju biti bolje regulirani, poručili su okupljeni.

federalna.ba